13 juillet 2026
Conditions générales d’utilisation
Les règles qui encadrent votre expérience croisière
Nos conditions générales définissent le cadre de votre relation avec notre agence
spécialisée dans les croisières. Elles précisent les règles d’utilisation du site, les
modalités de réservation, la gestion des données personnelles et les droits et devoirs de
chaque partie. L’objectif : garantir une organisation transparente et sécurisée de votre
voyage.
Acceptation des conditions générales
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions générales avant
d’utiliser notre site ou de réserver une croisière. Toute utilisation de nos
services implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, qui
encadrent la relation entre notre agence et ses clients.
Modification des conditions d’utilisation
Nous pouvons être amenés à mettre à jour ou à modifier les présentes conditions afin de rester en conformité avec la réglementation ou d’améliorer nos services. Toute modification importante sera clairement annoncée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette rubrique.
Données personnelles et confidentialité
Nous recueillons certaines informations nécessaires à la gestion de votre réservation et au bon déroulement de votre croisière. Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation applicable en France (RGPD).
Description des services proposés
Nos services couvrent l’accompagnement, la réservation et l’organisation de croisières avec nos partenaires. Les prestations spécifiques sont détaillées dans chaque offre ou devis fourni au client. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Réservation, annulation et paiement
Les réservations sont soumises à disponibilité et à validation de la part de nos
partenaires. Les prix, conditions d’annulation et modalités de paiement sont
précisés lors de la confirmation de votre dossier. Nous vous invitons à vérifier
ces éléments avant validation.
Exactitude des informations
Nous nous efforçons de fournir des informations à jour, mais certaines données peuvent évoluer sans préavis. En cas de doute, contactez nos conseillers pour vérifier l’exactitude des informations avant toute décision liée à votre voyage.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de notre agence ne saurait être engagée en cas de modification
d’itinéraire, d’annulation ou de changement indépendant de notre volonté (force
majeure, grève, intempéries, etc.). Toute réclamation doit être adressée par
écrit dans un délai raisonnable après le voyage.
Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du lieu du siège social de notre agence, sauf disposition contraire imposée par la loi.
Contact et assistance client
Pour toute question relative aux conditions générales ou à votre réservation, notre équipe est disponible pour vous accompagner et vous apporter les informations nécessaires.
Nous contacter
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Pour toute question ou remarque sur ces conditions générales, n’hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail, téléphone ou courrier. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et à vous accompagner dans vos démarches.
E-mail: content@rendulakovia.world
Téléphone: +33 (0)1 40 54 55 12
Adresse postale: 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Date d’entrée en vigueur: 13 juillet 2026
Version: v2